Geen producten (0)

Als je een bestelling bij ons hebt geplaatst is het natuurlijk van belang dat je het snel mogelijk thuis hebt. Wij proberen ons best te doen om je bestelling zo snel mogelijk bij jou thuis af te leveren. Bestellingen worden deze doorgaans binnen 1-2 werkdagen bij je thuis bezorgd. Is je bestelling op dinsdag t/m zaterdag voor 15:00 uur binnen dan streven we ernaar het dezelfde dag nog te versturen. Onze fysieke winkel is op maandag gesloten, er zullen dan geen verzendingen plaatsvinden. Mocht er een item in de webshop uitverkocht zijn, neem dan gerust contact met ons op want het is dan misschien wel op voorraad in de winkel en wij zorgen er dan voor dat het op de webshop wordt geplaatst.

De verzendkosten

De standaardverzendkosten voor je bestelling bedragen € 5,95 voor Nederland en € 10,00 voor België en Duitsland.

Katisha Fashion werkt samen met PostNL.

Alle bestellingen in de webshop van Katisha Fashion worden geleverd met PostNL. Een paar voordelen van het verzenden met PostNL zijn:

  • Zodra wij jouw bestelling aan PostNL hebben afgegeven, wordt deze doorgaans binnen 24 uur aan je geleverd.
  • PostNL levert op de werkdagen maandag t/m vrijdag en ook op zaterdag.
  • Zodra jouw bestelling is verzonden krijg je van ons een bevestigingsmail met een Track & Trace zodat je weet wanneer je de bestelde items kunt verwachten. Geen mail ontvangen? Het gebeurd ook wel eens dat onze mailing in de spammap terecht komt, of dat je een typefout hebt gemaakt bij het invullen van jouw mailadres. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Voor meer informatie over bezorging door PostNL verwijzen we je naar de website.

Mocht er een vertraging zijn via PostNL zijn wij niet aansprakelijk hiervoor. We zullen het voor je uitzoeken en er alles aan doen om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou af te laten leveren. Is een pakket op dat moment niet te traceren zal er eerst een onderzoek worden ingesteld.

Wat gebeurt er als het pakket niet kan worden afgeleverd?

Als je niet thuis bent probeert de bezorger het pakket eerst af te geven bij de buren. Lukt dit niet, dan laat de bezorger een bericht voor je achter. Ze komen standaard de volgende werkdag nogmaals langs met jouw pakket. Lukt het ook de tweede keer niet om jouw pakket te bezorgen? Dan bewaren ze het voor je op een PostNL-locatie bij jou in de buurt. Je hebt dan twee weken de tijd om het pakket op te halen. Daarna stuurt PostNL het terug naar ons en de kosten hiervoor zullen in rekening worden gebracht. Indien je de bestelling weigert of nalatig bent met het aannemen/afhalen van de bestelling zullen de voor de levering bestemde producten geretourneerd worden naar Katisha Fashion voor jouw risico en rekening.
Indien jezelf een verkeerd adres hebt opgegeven voor de levering, kan Katisha Fashion niet aansprakelijk worden gesteld.

Ophalen bij een PostNL locatie:

Niet meer thuisblijven om op een pakket te wachten? Kies er dan voor om het op te halen bij een PostNL afhaalservice bij jou in de buurt. Bij het afrekenen kun je op de pagina "klantgegevens" een afhaalservice bij jou in de buurt kiezen en je kunt het ophalen wanneer het jou uitkomt. Pakketten worden 2 weken voor jou bewaard op de PostNL- locatie. Niet opgehaalde pakketten worden naar Katisha Fashion geretourneerd en de kosten hiervoor zullen in rekening worden gebracht.

Dag- en Tijdvakkeuze PostNL
Via deze verzendmethode is het mogelijk om zelf een bezorgmoment te kiezen die jou uitkomt. Je kunt kiezen om jouw pakketje op een specifieke dag en tijdstip te laten bezorgen tot wel 8 werkdagen vooruit. Ook is er tegen een toeslag van € 1,25 de mogelijkheid om je bestelling 's avonds tussen 18:00 en 22:00 uur te laten bezorgen.
Op maandag verwerken wij geen bestellingen. Bestellingen die zaterdag's na 12:00 uur zijn geplaatst worden dinsdags pas verwerkt.

Ophalen in de winkel:
Je kunt ook een bestelling plaatsen, betalen met iDEAL en ophalen in de winkel. Je ontvangt altijd een bevestigingsmail wanneer je de bestelling kunt ophalen in de winkel.

Kijk voor onze openingstijden op Winkel in Enschede 

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.